Dans le cadre de l'abonnement au service mise à jour, la société RyXéo s'engage à:
Mettre à jour la distribution AbulÉdu: la société RyXéo s'engage à publier une nouvelle version majeure tous les trois ans et vous la fournir sans surcoût ;
Mettre à jour les applications: durant les trois années qui séparent chaque nouvelle version majeure la société s'engage à mettre à jour les applications contenues dans la distribution dans la limite des possibilités techniques (c'est par exemple le passage de OpenOffice.org 2.0 à 2.4, de Firefox 1.0 à la version 2.0) ;
Assurer le suivi des mises à jour de sécurité: la société s'engage à prendre connaissance de toutes les alertes sécurités publiées et vérifier si elles ne touchent pas les applications installées dans la distribution, si c'est le cas la société vous en informera et vous proposera de prendre les mesures nécessaires ;
Proposer la mise à jour des filtres internet une fois par semaine. Les sites ajoutés par les écoles seront collectés, vérifiés et éventuellement ajoutés à la liste principale ;
Proposer un suivi total sur AbulEdu.net : toutes les pannes et problèmes seront tracés et consignés sur AbulEdu.net ;
Sauvegarder les fichiers de configuration: tous les fichiers de configuration des serveurs sont sauvegardés à distance pour permettre de réinstaller un serveur à l'identique en cas de vol ou de panne grave (incendie, catastrophe naturelle etc.)
Fournir
une entrée dans un DNS dynamique pour que chaque école puisse proposer des ressources en ligne (internet) et éventuellement un ENT ;
Garantir l'intégrité de la distribution: un paquet ajouté à la distribution AbulÉdu ne déstabilisera pas celle ci et ne provoquera pas de conflits avec les autres paquets ;